תקנון

אנו מודים לכם על שבחרתם לרכוש באתרנו. בכדי להבטיח חוויית רכישה נעימה ומוגנת, נבקשכם לעיין בתנאי מדיניות ההחזרים והביטולים שלנו:

תקנון ותנאי שימוש – Elements (אלמנטס)

1. כללי וזיהוי העוסק אתר Elements (להלן: "האתר") מופעל על ידי בר קחלון, ע.מ 318622792, שכתובתו הרשומה היא  קטלב 14 בית אריה (להלן: "החברה"). השימוש באתר ורכישת מוצרים בו מהווים הסכמה לתנאי תקנון זה.

2. מבצעים ומכירות מיוחדות 

א. החברה רשאית להציע מבצעים, הנחות והטבות באתר (להלן: "המבצעים"). ב. תחולת המבצעים: מבצעים המפורסמים כ-"עד X אחוז הנחה" או "מבצע על קטגוריה", חלים על מוצרים נבחרים המשתתפים במבצע בלבד. החברה שומרת לעצמה את הזכות להחריג מוצרים או דגמים מסוימים מהמבצע לפי שיקול דעתה הבלעדי, גם אם אלו שייכים לקטגוריה המפורסמת. ג. אין כפל מבצעים ו/או כפל הנחות (לרבות קופונים), אלא אם צוין אחרת במפורש. ד. המבצעים תקפים עד למועד המפורסם או עד גמר המלאי, המוקדם מביניהם. החברה רשאית להפסיק או לשנות כל מבצע בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

3. טעות סופר במקרה שנפלה טעות סופר בתיאור מוצר, בתמונתו, במחירו או בתנאי המבצע, לא יחייב הדבר את החברה. החברה תהא רשאית לבטל את העסקה ולהשיב ללקוח את מלוא כספו מבלי שיהיה זכאי לפיצוי נוסף.

4. מדיניות ביטולים והחזרים (בהתאם לחוק)

 א. ביטול עסקה: צרכן רשאי לבטל עסקה לרכישת מוצר תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, המאוחר מביניהם. ב. דמי ביטול: בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם, רשאית החברה לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם, בתוספת עלויות סליקה (במידה וישנן). ג. מצב המוצר: החזר כספי יינתן בתנאי שהמוצר יוחזר ללא פגע, באריזתו המקורית ולא נעשה בו כל שימוש. עלות המשלוח להחזרת המוצר תחול על הלקוח. ד. מוצר פגום: במקרה של פגם בייצור, יש להודיע לחברה תוך 48 שעות. במידה והפגם יאומת, החברה תחליף את המוצר או תזכה את הלקוח בזיכוי מלא, כולל דמי המשלוח.

5. אחריות מוצר

א. אביזרים: האחריות על אביזרים נלווים חלה על פגמי ייצור בלבד במועד האספקה. ב. מיטות פילאטיס (רפורמרים): על מיטות הפילאטיס חלה אחריות יצרן מורחבת בהתאם לתעודת האחריות המצורפת למוצר בעת הרכישה (עד 10 שנים על השלדה, בכפוף לתנאי התחזוקה). האחריות אינה חלה על בלאי סביר, קרעים בריפוד או שימוש רשלני.

6. משלוחים ואספקה

א. עלות משלוח עד הבית: 50 ש"ח. בהזמנה מעל 100 ש"ח – משלוח חינם (למעט הובלת מיטות הדורשת תמחור נפרד). ב. החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מצד ג' (חברות שליחות) או כוח עליון, אך תעשה מאמץ לסייע בפתרון כל תקלה.

7. פרטיות, דיוור וספאם

 א. החברה מתחייבת שלא להעביר את פרטי הלקוח לצד ג' (למעט חברת השליחויות). ב. באישור תקנון זה, הלקוח נותן הסכמתו המפורשת לקבלת תוכן שיווקי, עדכונים ומבצעים באמצעות SMS, WhatsApp ומייל ("חוק הספאם"). הלקוח רשאי להסיר את עצמו מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות כפתור "הסר" או פנייה לשירות הלקוחות.

8. שימוש באתר וגיל משתמש הרכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה בלבד, בעלי כרטיס אשראי תקף.